Qué es un market profile y por qué mantenerlo vivo

Suponemos que, si estás en un blog como el nuestro, no te sonará nada desconocida la frase de “no le vendas a todo el mundo porque acabarás por no venderle a nadie”. 

Si, para sacar adelante tu negocio, has tenido que recurrir a un departamento de marketing o a una empresa como Meeting Dots, es algo que te habrán repetido mil veces, sobre todo, si al preguntarte quién es tu cliente ideal has respondido “todo el mundo”. 

Para conseguir objetivos, ya sean ventas o acuerdos de éxito con otras empresas B2B, no te va a quedar más remedio que diferenciarte porque, otro error es creer que no tienes competencia. 

En el mercado está casi todo ya inventado y es necesario mostrar a tus clientes potenciales por qué deberían contar contigo y no con la competencia. 

Después de soltarte todo este rollo, vamos a centrarnos en lo que hoy es el eje central del post: qué es un market profile y por qué deberías mantenerlo vivo siempre. 

Este concepto, aunque ahora mismo no lo creas ahora mismo, está muy relacionado con lo que acabamos de contarte. 

Sigue leyendo y lo descubrirás.

Qué es un market profile exactamente

Es una herramienta que se utiliza en marketing para definir al detalle cómo es el típico cliente al que le vendes tu producto o servicio. Es más, te permite apuntar a los prospectos que realmente están interesados en ti y tu negocio de quienes no lo están. 

Recuerda siempre que, para que una estrategia de marketing y venta esté bien definida, siempre debe partir de empresas B2B y clientes que encajan lo máximo posible con el servicio que prestas o el producto que vendes. 

Es muy probable que ya hayas definido el perfil de tu cliente ideal y tu buyer persona, si es así ¡enhorabuena! Has dado un paso muy importante a la hora de focalizar las ventas de tus productos o los acuerdos con otros partners. 

Ahora es el momento de afinar todo esto creando tu market profile con el que posicionarte competitivamente en el mercado en el que desarrollas tu actividad.

En resumen, el market profile te ayudará a tener aún más detalles de tu cliente ideal de los que has conseguido definir hasta ese momento.

Tu cliente ideal es la clave para desarrollar tu market profile

Partimos de la base de que ya tienes definidas las características de tu cliente ideal. 

Con el market profile vamos a ir un paso más allá y vas detectar qué empresas B2B o clientes están más dispuestos a comprar tus productos o a llegar a acuerdos beneficiosos con tu negocio. 

El market profile te dará datos importantes sobre: 

• Cuáles son los deseos y necesidades de tu cliente ideal. 
• De qué manera puedes satisfacerlo, pasando así por encima a tu competencia. 
• La forma más eficaz de comunicarte con ese cliente. 
• Cómo desarrollar la estrategia de marketing perfecta. 

Gracias al desarrollo del market profile ahorrarás tiempo y, como no, dinero porque irás directo a quienes te dirán sí.

Los pasos fundamentales para desarrollar tu market profile

Llevar a cabo tu market profile es más sencillo si sigues estos pasos: 

Primero: describe la demografía básica de tu cliente ideal

Para empezar a tener una imagen lo más real posible de tu cliente real, tendrás que añadir datos como edad, nivel de educación, género, ingresos económicos, estado civil, nacionalidad, cuántos hijos tienen, ideales políticos, profesión y creencias religiosas. 

Como ves, el detalle es tan profundo que podrás incluso poner cara a tu cliente ideal. 

Segundo: averigua sus necesidades, deseos, problemas y rasgos de personalidad

Se trata de conocer al máximo detalle su personalidad y qué tipo de vida lleva tu cliente ideal. 

Al hacerlo, tendrás que ser capaz de responder a estas preguntas: 

• ¿A qué dedica su tiempo libre?
• ¿Qué actividades de ocio le gustan?
• ¿A qué problemas se enfrenta en su día a día y qué es lo que más les preocupa? 
• ¿De qué manera podría ayudar tu negocio a resolver esas preocupaciones y problemas? 

Las respuestas que encontrarás no solo te llevarán a los clientes más efectivos sino que, además, podrás presentar tus productos y servicios más eficazmente frente a tu competencia. 

Tercero: trazar un mapa sobre cómo se mueven en el proceso de compra o cierre de acuerdos 

Conocer cómo llegan a ti, desde el inicio hasta el final de la transacción (ya sea venta o acuerdos entre empresas) es fundamental para que tu negocio consiga el éxito. 

Por ejemplo, pueden ser conscientes de su necesidad, buscar información en Google, evaluar las alternativas que tienen para cubrirla, razonar la compra o la decisión de cerrar un acuerdo, comprar o cerrar el trato. 

Descubrir todo esto te permitirá adelantarte a todo: objeciones, problemas, etc. 

El cliente se sentirá acompañado a lo largo del proceso de compra y sentirá que eres siempre la solución a todos sus males.  

Cuarto: con toda la información, alinea tus objetivos con los del cliente ideal y la información del market profile 

En este caso, mucho más no podemos decirte. Se trata de colocar toda la información que has extraído en tu market profile y plantear los objetivos de tu negocio en base a ello. 

Quinto: elabora la estrategia definitiva 

Cuando tengas conocimiento de quién es su cliente ideal, qué es importante para él o ella, qué necesita y cómo encaja con tu negocio; te debería debería ser más fácil elaborar tu estrategia de marketing. 

Eso sí, prepárate para hacer test A/B para ir calibrando y mejorar constantemente tu estrategia. Esa es la razón por la que te comentábamos que es muy importante mantenerlo vivo siempre:

Tendrás que ir probando la mejor forma de captar su atención y cómo mantenerla, cómo guiarlos hacia la compra o el cierre del acuerdo, o de qué manera los convertirás en compradores fieles.

Gracias al market profile conseguirás un posicionamiento estratégico controlado dentro del sector en el que desarrollas tu actividad profesional. 

Ahora es cuando tú decides si crearlo por tu cuenta o prefieres delegar esta tarea. 

Si optas por la segunda opción, en Meeting Dots podemos ayudarte tanto si ya tienes creado tu market profile como si no sabes por dónde empezar. 

Solo tienes que contactarnos, sin compromiso, y te asesoramos sobre cuál es tu mejor opción. 

Como siempre, te esperamos en los comentarios si te ha quedado alguna duda sobre qué es el market profile y por qué actualizarlo constantemente. 

¡Te leemos!